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Productos

Compra clara

Información clara sobre características, uso y condiciones de compra.

Despacho discreto

Embalaje exterior neutro, sin referencias explícitas al contenido del pedido.

Información fácil de entender

Descripciones claras para comparar opciones y elegir con mayor confianza.

Atención discreta

Respondemos tus dudas con respeto, privacidad y sin juicios.

Compra con privacidad, sin complicaciones.

Sabemos que la privacidad es importante. Por eso ofrecemos información clara, un proceso de compra sencillo y un despacho discreto, con embalaje exterior neutro y sin referencias explícitas al contenido.

¿Es tu primera compra?

Preparamos una guía sencilla para ayudarte a comparar tamaños, funciones y formatos según tu experiencia, comodidad y preferencias. Sin presión y con información clara.

Ver guía para principiantes

MaxSensual

MaxSensual es una tienda online para adultos creada para ayudarte a descubrir productos de bienestar íntimo de forma discreta, clara y con confianza.

Seleccionamos productos para uso personal, parejas y cuidado íntimo, con información sencilla para que puedas comprar con mayor confianza.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir ayuda para elegir un producto?

Sí.Podemos ayudarte a comparar tipos de productos, funciones y características para encontrar la opción más adecuada para ti.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos desde la página de contacto. Te atendemos con respeto, privacidad y sin juicios. Respondemos en 1 día hábil.

¿Pueden ver lo que compré?

No.El embalaje exterior no incluye referencias al contenido.Tu historial de compras es privado y solo accesible desde tu cuenta.

¿Mis datos están seguros?

Sí.Solo recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido.No compartimos tus datos con terceros salvo para gestionar el envío y el pago.

¿En cuánto tiempo recibo el reembolso? 

Una vez aprobada la devolución, solicitamos el reembolso en 7 días hábiles.El abono final puede tardar más según tu banco.

¿Qué hago si recibí un producto dañado o incorrecto?

Contáctanos con tu número de pedido y fotos del producto y empaque.Respondemos en 1 día hábil y gestionamos el caso sin limitar tus derechos legales.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, siempre que esté sin uso, con sus sellos de seguridad intactos y con el empaque original.En productos de higiene personal sellados, el derecho a retracto puede quedar excluido si el sello fue abierto.

¿A qué zonas despachan?

Solo dentro de Chile. Nuestro operador principal es Blue Express; también usamos Chilexpress, Starken o Pullman Cargo según la zona.

¿El embalaje es discreto?

Sí.Usamos embalaje exterior opaco y neutro, sin nombres, imágenes ni descripciones explícitas del contenido.

¿Cuánto cuesta el despacho?

El costo se calcula según tu dirección y el peso del pedido. Ofrecemos despacho estándar gratuito en compras desde $100.000 CLP dentro de las zonas elegibles.

¿Cuánto demora el despacho?

Los pedidos se preparan en 2 días hábiles y el envío tarda entre 1 y 7 días hábiles según tu dirección.El plazo estimado se muestra antes de finalizar la compra.